Archive for Vergelijken

Overstappen naar een goedkopere energieleverancier: wat is wijsheid?

Overstappen of trouw blijven aan uw huidige leverancier? Een periodiek terugkerende vraag waarmee u veel geld kunt besparen. Maar wat is in uw situatie slim en hoe kiest u een andere, betere energieverstrekker?

Overstapgedrag van de consument

De Consumentenbond doet onderzoek naar het overstapgedrag van consumenten. Uit een onderzoek hiernaar onder 4600 energiegebruikers is gebleken dat een ruime meerderheid van 69% wel eens is overgestapt naar een andere energieaanbieder. Iets meer dan de helft van deze overstappers is ooit één keer veranderd van aanbieder, maar ook veel mensen stapten twee maal over. Een op de zes van deze groep stapte meer dan driemaal over. Overstappen kan zonder papierwerk, eenvoudig via energievergelijkers als Energie123.nl en de consumentenbond.

Uit het onderzoek blijkt eveneens dat de overstap in de meeste gevallen goed gaat. 90% van de mensen die in 2013 of 2014 overstapten, zijn (erg) tevreden over de wijze waarop de overstap verliep. Wanneer zich problemen voordeden, zat dit voornamelijk in de timing (wanneer is het juiste moment om over te stappen?), problemen met de eindafrekening of problemen van administratieve aard. Voor handige weetjes bij vergelijken en/of overstappen van energieleveranciers, kijk ook eens op http://www.energie123.nl/handige-weetjes-bij-vergelijken-energie/

Van alle ondervraagden geeft 37% aan in de toekomst te overwegen om over te stappen. 38% geeft aan dit misschien te zullen doen. Het zijn voornamelijk de overstappers die overwegen in de toekomst wederom een overstap te zullen maken. Consumenten die al jarenlang dezelfde energieleverancier hebben, zijn om hun eigen redenen sterker geneigd hun huidige leverancier trouw te blijven. Deze groep mensen is zich er vaak niet van bewust dat een periodieke overstap tot wel honderden euro’s per jaar kan besparen. Daarom is deze groep een potentiële doelgroep voor bedrijven die zich specialiseren in energie vergelijken en de daaraan verbonden overstappen. Vergelijken loont. Overstappen bespaart direct euro’s in uw portemonnee.

Wildgroei energievergelijkers

De term ‘vergelijken’ wordt op internet erg snel gebruikt. Site-eigenaren met een paar barbecues naast elkaar, noemen zich al barbecuevergelijker. Het aantal vergelijkingssites neemt ongekend snel toe. Dit komt omdat letterlijk iedereen bepaalde diensten, zoals bijvoorbeeld energie, zomaar mag verkopen. Via affiliate- of iframeconstructies kan je met nul technische kennis een vergelijkingssite uit de grond stampen. Op zich geen probleem zou je zeggen… Of toch wel?

Als je het mij vraagt zou niet iedereen zomaar energiecontracten moeten kunnen aanbieden. Dit is overigens in mijn optiek geen taak van de overheid maar van de leveranciers. Ik denk dat het producten zijn die netjes gebracht moeten worden en niet gepusht moeten worden door iedere zolderkamerartiest. Energie is namelijk een dienst die je langer afneemt en waar je niet zomaar onderuit kunt. Goede voorlichting is op zijn plaats. Een goed aanspreekpunt overigens ook.

Het aantal energievergelijkers is momenteel enorm groot en toch eigenlijk ook niet. Hoe zit dit? Eigenlijk zijn er in Nederland nog geen 10 energievergelijkers. Maar zoek eens op ‘energie vergelijken‘ en je vindt er honderden. Dit komt eigenlijk doordat bijna alle vergelijkers van de vergelijktools van enkelen gebruik maken. Dit via zogenaamde iframes. Sites kunnen zo zonder content, kennis en/of backoffice energie aanbieden. Gaat er iets mis? Het is dan te hopen dat iemand de verantwoordelijkheid pakt. Maar vaak zal de consument niet weten tot wie hij zich moet wenden.

Er zijn dus bijna geen echte energievergelijkers. De ‘iframeboeren’ zitten eigenlijk allemaal op iframes van of Easyswitch of Prizewize. Deze partijen hebben eigen data die ze up-to-date moeten houden. Hun partners, die via een iframe een vergelijkingsmodule aanbieden op hun sites, hoeven zelf niets bij te houden. Zij kunnen zich richten op verkoop. Iets wat in de regel resulteert in het aanleggen van linkjes om zo hoog mogelijk in Google te staan.

De meeste energievergelijkers dragen niets bij aan transparantie en werken eerder ontwrichtend voor de consument. Deze laatste ziet door de bomen het bos niet meer en kan de naam van de vergelijker niets eens onthouden aangezien ze allemaal op elkaar lijken.

Mijn advies; vergelijk bij een vergelijker die eigen content heeft. Deze hebben ook altijd een eigen klantenservice. Zo weet u precies bij wie u moet zijn. Een lijst echte energievergelijkers;

1. Prizewize.nl
2. Gastlicht.com
3. Verandervanenergie.nl
4. Energievergelijken.nl
5. Energieleveranciers.nl
6. Energieprijzen.nl
7. Easyswitch.nl

Waar verder nog op te letten bij het vergelijken van energie? Dit is eigenlijk simpel. Neem nooit zomaar het ‘gemiddelde’ verbruik van de vergelijker over. Dit is vaak te laag, waardoor ze prijzen lager kunnen houden en zo goedkoper lijken. Pas uw verbruik aan op uw daadwerkelijk verbruik zoals uw huidige leverancier dat rekent. Let verder op telefoonnummers en klantenservice. Dit is wel zo fijn als u nog vragen heeft.